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举报人声称滚筒烘干机老板命令她告诉顾客他们是安全的

2018-12-31 02:18:10 

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数百名焦虑的家庭成员淹没了镜报报讯,打电话给他们担心可能会随时爆发的肮脏滚筒式烘干机

其中有一位前惠而浦热线电话工作人员说她辞去了工作,因为她不能再面对被淘汰的顾客

为了告诉他们这些机器是安全的 - 尽管消防队员警告他们使用它们这名女子,我们正在保护他们的身份,在发现英国数百起房屋火灾,其中两人致命,与故障滚筒烘干机有关后发表了讲话

在纽卡斯尔的Sitel呼叫中心与200人一起工作

举报人说:“他们对待人们的方式以及他们所说的谎言我不能再忍受了,这绝对是可耻的我们不得不说这些机器可以安全使用

因为你没有让他们无人看管“人们一直在开口并呼吁哭泣所有我们被告知要做的是阅读一个剧本并说他们是安全的我们有老人打电话给谁只想知道他们的机器是否安全“如果有人吸烟,客户应该在48小时内接到电话,但我们只是没有回复他们人们只是想把这些东西带回家他们应该取代他们,但他们正在向他们出售折扣替代品他们正在利用脆弱,绝望的人“惠而浦自己的Hotpoint,Creda和Indesit机器在过去的11年里已售出超过500万台烘干机 - 但制造商,已购买2014年的品牌仅在去年11月才向公众发出警告

它没有发布产品召回,并且拒绝全额退还客户,他们担心他们背负着潜在的致命单位

当多余的绒毛来到时,机器可能会迸发出火花与加热元件接触相反,公司提供派遣工程师纠正错误或以折扣价59英镑或99英镑向客户出售替换模型y客户声称他们无法通过帮助热线并且已经等了几个月进行维修或更换自警报了解更多:惠而浦的滚筒烘干机安全线可能需要10周时间才能给来电者一个维修日期举报人补充说:“公司说有10周的等待,但这只是为了预约然后客户等待六七个月让工程师向他们出来“Matthew Gardner是客户之一,他们叫镜子42岁,来自West Mids的Weddington告诉他的房子在他的Hotpoint烘干机着火后如何被火焰吞没 - 而六岁的女儿Lily-Lucy在他的房子里他躺在床上,幸运的是妻子Caroline和一个邻居拖着他自由马修说:“我从一座燃烧的建筑物出来如果他们去了城镇,那么我就不会在这里了”55岁的莎莉·康宁汉姆告诉她的滚筒式烘干机在北爱尔兰的家中如何发火,她说:“我的丈夫拉了回来关闭和加热元件周围的绒毛燃烧我在网上检查,我的是一个错误的干燥“我打电话给公司,最后通过与他人交谈他们切断了我这是不可接受的”47岁的Tina Pawlett和儿子Connor, 22,在他们去购物后幸运逃脱,并在Creda烘干机被发光后返回发现他们的房屋被点燃阅读更多:受害者起诉烘干机制造商与故障机器相关的致命地狱Tina说:“损坏是可怕的我们没有厨房里,我们背上的衣服什么都没有“41岁的David Janes,来自Cheshire的康格尔顿,在他发现他的Hotpoint烘干机受到影响后告诉他如何联系惠而浦他说:”客户服务一直在投入我们太担心了使用干衣机,即使它被“固定”,我们能相信它吗

“39岁的Doug McTavish和19岁的室友Bernard Hender在北威尔士Conway的一场房屋大火中死亡,据信这是由于故障导致的烘干机和上周日的两个妈妈,49岁的Mishell Moloney在与另一台烘干机相连的火焰中被杀死阅读更多:悲惨的两个人死于室内火灾'由故障滚筒烘干机引发'惠而浦确认它使用了Sitel电话中心它补充说:“Sitel团队前成员提出的所有要点都是公开记录的问题”但该公司坚称,只要他们“不让他们无人看管”,客户就可以继续使用干衣机

它还说它已经为其1000名员工招募了额外的350名工程师,以解决故障机器问题 每日镜报呼吁改变产品召回规则,以阻止致命机器出售给毫无戒心的客户

交易标准应具有广泛的权力,以便正确监控新产品,并在必要时调查和订购可能被召回的潜在危险模型我们还希望看到所有项目的全国在线注册,这些项目已被召回,详细原因为什么这意味着英国人会知道在哪里寻找有关此处出售的不安全产品,并且他们的存在可以很容易地宣传我们也在呼吁全国各地的紧急服务和验尸官之间的联合报告,以便由危险或有缺陷的产品造成的任何死亡都不会在雷达下泄漏你能否回答有关滚筒烘干机丑闻的问题

您是否有可以帮助我们调查的信息 - 尤其是公司何时了解故障

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